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Crosscan bietet weltweit vielfältige Business Intelligence Lösungen für den Einzelhandel in den Bereichen: Besucherfrequenzmessung, Passantenzählung, Laufwege- und Verweildauererhebung, ESL, Warensicherung, Videoüberwachung und RFID. Wir sind ein Full-Service Unternehmen mit eigener Softwareentwicklung. Unsere hohe Flexibilität bei individuellen Kundenwünschen zeichnet uns aus. Mit weltweit über 13.000 verbauten und in das Crosscan Connect System eingebundenen Systemen in 48 Ländern ist Crosscan einer der Marktführer in diesem Segment.

Für unsere Mitarbeiter bieten wir moderne Arbeitsplätze, flache Hierarchien, anspruchsvolle Aufgaben und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten. Wir sind ein innovatives, verbindliches und kreatives Team! Seien Sie dabei!

 

Unser Team im Technischen Kunden-Support braucht Unterstützung und sucht Sie als

Mitarbeiter*in Kunden-Support 

Ihre Aufgaben

  • Annahme, Dokumentation und Abwickeln von Kundenanfragen, telefonisch und per Ticket System
  • Bearbeiten und Nachverfolgen von Kundenaufträgen und Störungsmeldungen im Service Tool
  • Technische Analyse und Lösung der Kundenanfrage
  • Monitoring der Systeme inklusive Störungsanalyse und Entstörung
  • Bei Bedarf Weiterleiten und Nachverfolgen der Meldungen

Ihr Profil

  • Ausgeprägte IT-Affinität, möglichst erste Helpdesk-Erfahrungen
  • Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare IT-Ausbildung
  • Kaufmännische Denkweise
  • Flexibel, teamfähig, gute Auffassungsgabe
  • Service- und kundenorientiert, einwandfreies Auftreten persönlich und telefonisch
  • Kommunikationsstark, belastbar, zuverlässig, eigenverantwortlich
  • Lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil

Ihre Aussichten

  • Spannende technologische Innovationen in einer zukunftssicheren Wachstumsbranche
  • Nachhaltiges Arbeiten und innovative, langlebige Produkte
  • Umfeld mit Freiheiten und Möglichkeiten für eigene Ideen
  • Motiviertes Team
  • Erfahrungsaustausch auf Augenhöhe, Wissenstransfer, gegenseitige Unterstützung und Vertrauen
  • Flache Hierarchien, flexible Arbeitszeiten
  • Moderne Bürolandschaft, freie Getränke, Social Events und so einiges mehr…

Passen wir zusammen?

Bitte bewerben Sie sich mit Ihren vollständigen Bewerbungsunterlagen- wir freuen uns auf Sie!

Ihre aussagekräftige Bewerbung senden Sie bitte online unter https://crosscan.softgarden.io oder per E-Mail an Victoria Green vig@crosscan.com.

Crosscan GmbH
Ruhrstraße 46 - 48
58452 Witten

crosscan.com

http://crosscan.com/jobs

https://crosscan.softgarden.io

Geschaltet von

Victoria Green Human Resources Assistant